🤖 رومینکست چیست؟
رومینکست یک پلتفرم مدیریت رسانه‌های اجتماعی مبتنی بر هوش مصنوعی است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند محتوا را در چندین پلتفرم ایجاد، زمان‌بندی و تجزیه و تحلیل کنند.
🌐 رومینکست از کدام پلتفرم‌ها پشتیبانی می‌کند؟
ما از بیش از ۱۵ پلتفرم شامل اینستاگرام، توییتر/X، فیسبوک، لینکدین، تیک‌تاک، یوتیوب، پینترست، تلگرام، واتساپ بیزنس، ترِدز، اسنپ‌چت، دیسکورد، ماستودون، ساب‌استک و وایبر پشتیبانی می‌کنیم.
📝 تولید محتوای هوش مصنوعی چگونه کار می‌کند؟
هوش مصنوعی ما صدای برند و مخاطب شما را تحلیل می‌کند و محتوای شخصی‌سازی‌شده می‌سازد.
🎁 آیا آزمایش رایگان دارید؟
بله، آزمایش رایگان ۱۴ روزه با تمام ویژگی‌های اصلی ارائه می‌دهیم و کارت اعتباری لازم نیست.
📈 چگونه می‌توانم طرح خود را ارتقا یا تنزل دهم؟
از تنظیمات حساب می‌توانید هر زمان طرح خود را تغییر دهید.
❌ آیا می‌توانم اشتراک را لغو کنم؟
بله، هر زمان می‌توانید لغو کنید و حساب تا پایان دوره صورتحساب فعال می‌ماند.
💰 آیا بازپرداخت ارائه می‌دهید؟
برای طرح‌های سالانه ضمانت ۳۰ روزه داریم.
💳 چه روش‌های پرداختی پذیرفته می‌شود؟
کارت‌های اعتباری اصلی، پی‌پال، ارز دیجیتال و برای مشتریان سازمانی حواله بانکی یا فاکتور.
🎨 دقت محتوای تولید شده چقدر است؟
بیش از ۹۰٪ رضایت کاربر؛ با این حال توصیه می‌شود محتوا بررسی شود.
✍ آیا می‌توانم محتوا را ویرایش کنم؟
بله، تمام محتوای تولید شده قابل ویرایش است.
⏱ چند پست می‌توانم زمان‌بندی کنم؟
بسته به طرح: مبتدی تا ۱۰۰ پست، سازمانی نامحدود.
🌍 آیا می‌توانم محتوا را چندزبانه ایجاد کنم؟
بله، انگلیسی، اسپانیایی، فرانسوی، آلمانی، فارسی و عربی.
🔗 چگونه حساب‌های رسانه‌های اجتماعی را متصل کنم؟
تنظیمات > حساب‌های متصل > افزودن حساب.
🔒 آیا داده‌ها امن هستند؟
بله، امنیت سطح سازمانی و رمزگذاری بانک.
⚠ اگر اتصال شکست بخورد چه می‌شود؟
اعلان فوری؛ اغلب با احراز هویت مجدد حل می‌شود.
🛑 آیا می‌توانم حساب‌ها را هر زمان قطع کنم؟
بله، این کار پست‌های زمان‌بندی‌شده آن پلتفرم را متوقف می‌کند.
📊 چه تجزیه و تحلیل‌هایی شامل می‌شود؟
نرخ مشارکت، دسترسی، نمایش‌ها، نرخ کلیک، رشد دنبال‌کننده، جمعیت‌شناسی.
⏱ هر چند وقت به‌روزرسانی می‌شود؟
تقریباً لحظه‌ای؛ برخی پلتفرم‌ها کمی تأخیر دارند.
📤 آیا می‌توانم داده‌ها را صادر کنم؟
بله، در قالب PDF یا CSV (در طرح‌های Pro و Enterprise).
🏁 آیا تحلیل رقبا دارید؟
بله، مقایسه عملکرد با رهبران صنعت.
💬 چه گزینه‌های پشتیبانی دارید؟
چت زنده ۲۴/۷، ایمیل، تلفنی (Pro+) و تماس ویدیویی (Enterprise).
⚡ چقدر سریع پاسخ می‌دهید؟
چت زنده فوری، ایمیل ۲ تا ۴ ساعت کاری.
🎓 آیا آموزش ارائه می‌دهید؟
بله، جلسات راه‌اندازی رایگان، وبینارها و پایگاه دانش جامع.
📤 چرا پست‌ها منتشر نمی‌شوند؟
اتصال حساب‌ها را بررسی کنید و احراز هویت مجدد انجام دهید.
📈 تجزیه و تحلیل نادرست است؛ چه کنم؟
۲۴ ساعت صبر کنید؛ در صورت ادامه مشکل، به پشتیبانی پیام دهید.
📸 مشکل اتصال اینستاگرام تجاری؟
حساب باید Business یا Creator باشد و به صفحه فیسبوک وصل باشد.
🤖 هوش مصنوعی محتوای خوب نمی‌دهد؛ چه کنم؟
تنظیمات > پروفایل برند را دقیق‌تر پر کنید؛ با گذر زمان بهتر می‌شود.
با تیم پشتیبانی ما در [email protected] تماس بگیرید یا از چت زنده در داشبورد استفاده کنید.